Une question ? Voici notre FAQ
Pour réserver une structure gonflable, vous pouvez visiter notre site web et remplir le formulaire de réservation en ligne, ou nous contacter directement par téléphone ou par email. Nous vous confirmerons la disponibilité et les détails de votre réservation dans les plus brefs délais.
Nous offrons une large gamme de structures gonflables, y compris des châteaux gonflables, des toboggans, des parcours d’obstacles, et des jeux aquatiques. Vous pouvez consulter notre catalogue complet sur notre site web.
Oui, Terraland propose des services de livraison, d’installation et de démontage pour toutes nos structures gonflables. Ces services sont inclus dans le prix de location. Nos équipes s’assurent que la structure est correctement installée et sécurisée avant votre événement.
TERRALAND assure la livraison des châteaux et jeux gonflables sur l’Hérault (34) (Montpellier, Béziers, Sète, Pézenas…), le Gard (30) (Nîmes…), les Pyrénées-Orientales (66) (Perpignan…), l’Aude (11) (Narbonne, Carcassone, Limoux…), la Haute-Garonne (31) (Toulouse…), les Bouches du Rhône (13) (Marseille…) et la Lozère (48) (Mende et les environs).
Si votre région ne figure pas dans cette liste, n’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la disponibilité. Nous élargissons constamment notre zone de couverture pour mieux vous servir.
Toutes nos structures gonflables sont conformes aux normes de sécurité en vigueur. Elles sont régulièrement inspectées et entretenues. Lors de l’installation, nos techniciens vérifient que tout est en place et fournissent des consignes de sécurité pour une utilisation optimale.
Le coût de la location varie en fonction du type de structure, de la durée de la location et de la localisation de l’événement. Pour obtenir un devis précis, veuillez remplir notre formulaire de demande de devis en ligne ou nous contacter directement.
En cas de mauvais temps, nous vous offrons la possibilité de reporter votre réservation à une date ultérieure sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité. Nous vous conseillons de nous contacter dès que possible pour discuter des options disponibles.
Nous vous recommandons de réserver votre structure gonflable au moins 2 à 4 semaines à l’avance, surtout pendant les périodes de haute saison, pour garantir la disponibilité. Cependant, nous ferons toujours de notre mieux pour répondre aux demandes de dernière minute.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et chèque. Les détails de paiement vous seront fournis lors de la confirmation de votre réservation.
Oui, nos structures gonflables peuvent être installées en intérieur, à condition que l’espace soit suffisant et que les plafonds soient suffisamment hauts. Nous vous conseillons de nous fournir les dimensions de l’espace pour vérifier la faisabilité.
Nos structures gonflables sont conçues pour différentes tranches d’âge, allant des tout-petits aux adolescents. Chaque structure a des recommandations d’âge spécifiques indiquées dans sa description. Veuillez consulter ces informations avant de faire votre choix.
Si une structure se dégonfle, assurez-vous que tous les enfants et utilisateurs quittent immédiatement la structure. Vérifiez que le souffleur est branché et fonctionne correctement. Si le problème persiste, contactez-nous immédiatement pour une assistance.
Oui, nous offrons des packages spéciaux pour les fêtes, les événements d’entreprise et les festivals. Ces packages peuvent inclure plusieurs structures gonflables, des jeux, et des animations. Contactez-nous pour plus de détails et pour un devis personnalisé.
La durée de location standard est généralement de 4 à 8 heures, mais nous offrons des options de location à la journée entière ou pour des périodes prolongées. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.
Les structures gonflables peuvent être installées sur l’herbe, le béton, l’asphalte et d’autres surfaces planes. Veuillez nous informer du type de surface lors de la réservation pour que nous puissions préparer l’équipement adéquat.
Oui, nos structures gonflables sont couvertes par une assurance responsabilité civile. Toutefois, nous recommandons aux clients de vérifier leur propre assurance événementielle pour une couverture supplémentaire.
Oui, une source d’électricité est nécessaire pour alimenter les souffleurs des structures gonflables. Si l’accès à l’électricité est un problème, nous proposons également la location de générateurs.
Nos structures gonflables sont nettoyées et désinfectées après chaque utilisation pour garantir l’hygiène et la sécurité. Si vous avez des exigences spécifiques de nettoyage, veuillez nous en informer à l’avance.
Oui, vous pouvez installer la structure gonflable vous-même en respectant strictement nos consignes de sécurité. Toutefois, nous recommandons fortement de faire appel à notre équipe professionnelle pour garantir une installation correcte et sécurisée. Des instructions détaillées vous seront fournies si vous choisissez de procéder à l’installation vous-même.
Assurez-vous que les enfants sont sous surveillance constante, respectez les limites de capacité, et évitez de laisser des objets pointus ou dangereux à proximité. Des consignes de sécurité détaillées seront fournies lors de l’installation.
Oui, nous proposons une variété d’animations supplémentaires, notamment des jeux en bois, des bornes d’arcade, des flippers, de l’accrobranche et du matériel de snack (sucré et salé). Consultez notre site web ou contactez-nous pour plus de détails sur les options disponibles.
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